Yune

Nieuwe Twitter brand pages: handleiding en voorbeelden

Robert Doggers — Wed, 22 Feb 2012 12:21:04 +0000

Eind vorig jaar kondigde Twitter de introductie van brand pages aan. Net als op Facebook eigen pagina’s voor merken dus, met onder andere de mogelijkheid van pinned tweets (tweets met afbeeldingen of video’s), banners customizen en dat allemaal in een nette design interface. Op Dreamgrow.com lezen we dat nog maar een paar bedrijven de mogelijkheid hebben om met de nieuwe brand page te experimenteren. Binnenkort kunnen we meer nieuwe brand pages verwachten. Wel kun je nu alvast beginnen met het aanpassen van de achtergrond op de algemene Twitterpagina.

Wat kun je met de nieuwe brand page doen?

Promoot kortingen of acties op de achtergrond of op de banner. Neem een voorbeeld aan de brand page van McDonald’s onderaan deze pagina. Vergeet niet om de doelgroep aan te zetten tot actie.
Trek gebruikers naar je andere mediakanalen toe. Op je brand page is niet genoeg ruimte om veel over je merk te vertellen. Gebruik de achtergrond om te linken naar je blog, Facebook, LinkedIn, etc. Lange URL’s zijn uit den boze. Adressen kun je beter inkorten door het gebruik van een dienst als bit.ly.
Maak de pagina eventueel persoonlijker met een bondige tekst. Heineken heeft dat gedaan met hun open your world slogan.
Trek fans naar je toe door redenen te geven om terug komen en je merk te volgen.
Beeld omschrijft wat je bedrijf doet. Ontwerp een achtergrond die bij de producten of diensten past.
Gebruik grote lettertypes. Lettergrootte 12 is niet te lezen en onbruikbaar om je boodschap over te brengen.

Voorbeelden van nieuwe Twitter brand pages

De volgende voorbeelden van Twitter brand pages geven alvast inspiratie om straks een eigen brand page te ontwerpen.

Zou jouw merk ook Pinterest moeten gebruiken?

Robert Doggers — Mon, 20 Feb 2012 15:19:22 +0000

De afgelopen maanden is het gebruik van het sociale netwerk Pinterest geëxplodeerd. Het sociale netwerk is gefocust op de levensstijlen van zijn gebruikers en moedigt hun aan om verschillende virtuele pinboards te creëren door dingen te ‘pinnen’ die ze leuk vinden. Van september tot december 2011 steeg volgens Freshnetworks.com het aantal unieke bezoekers op Pinterest.com met een verbazingwekkend 429%. Meer dan 3,3 miljoen mensen hebben zich tot nu toe op de website ingeschreven. Kort geleden nog kwam naar buiten dat Pinterest meer dan 11 miljoen maandelijkse bezoekers heeft.

De waarde van Pinterest voor merken
De gebruikersgegevens van Pinterest zijn in het bijzonder interessant voor merken – een indrukwekkende 80% van de gebruikers is vrouw, en 55% van hen is tussen de 25 en 44 jaar oud. Een interessante marketingdoelgroep, zo op het oog.

Interessant genoeg geeft Pinterest in hun voorwaarden aan dat het geen platform is voor zelfpromotie, maar een online ruimte voor gebruikers om hun levensstijl, smaken en interesses te delen. Dit betekent dat (wat voor elk social media platform geldt) als je als merk overweegt om een Pinterest account aan te maken, het nuttig is om bij voorbaat goed na te denken over een social media strategy. Een logische pinboard is een verzameling van je huidige producten. Maar een ander idee is dat een grotere selectie van afbeeldingen en video’s het verhaal achter je merk vertelt. Het is, net als op andere netwerken, onverstandig om eenzijdig je product pushen; het is bedoeling om een lifestyle neer te zetten die met je product wordt geassocieerd.

Hoe merken Pinterest kunnen gebruiken
Stel, je bent een bedrijf dat veel briefpapier maakt, dan zou je boards kunnen vullen met doodles (krabbeltekeningetjes), mooie kalligrafie of leuke origami (vouwpapier) als deze je producten het best omschrijven. De content hoeft niet van jezelf te komen, maar kan een verzameling van afbeeldingen zijn die al op het web bestaat.

Het feit dat Pinterest niet per se gefocust hoeft te zijn op het merk, zou voor sommigen bedreigend kunnen zijn – in het bijzonder als je geen concreet idee hebt van wie je doelgroep is of wat je probeert te communiceren naar je klanten. Hoe dan ook, grappige social media marketing levert heel wat bereik op. En Pinterest geeft gebruikers de mogelijkheid bij te dragen aan je board, wat betekent dat fans voor content kunnen zorgen als je dat wenst.Met de vrijheid om frisse content te gebruiken wat niet gemaakt is door een design team, kun je echt de verschillende kenmerken van je merk laten zien. Dat kan van alles zijn. Van een pinboard opgedragen aan je meest populaire producten tot een collage van de herkomst van je producten. Laat je gedachten de vrije loop en onderzoek met welke niches je merk een Pinterest expert kan worden. Tenslotte, vergeet niet waar je Pinterest account voor is bedoeld en meet dat. Als je het niet kunt meten, kun je het ook niet verbeteren.

CO-creatie: Nissan’s fans ontwerpen nieuwe auto

Robert Doggers — Wed, 15 Feb 2012 09:19:33 +0000

Het is geen nieuws dat merken en bedrijven Facebook gebruiken voor feedback. Elke dag worden fans gevraagd om items te ‘liken,’ of aangemoedigd om te discussiëren over nieuwe content. Maar hoe vaak gebruiken merken het commentaar voor het maken van nieuwe producten? Japanse automakers van Nissan hebben een poging gedaan om precies dat te doen in hun ‘Project 370Z.’

Socialmediainfluence.com geeft aan dat de mensenmenigte wordt gebruikt als inspiratiebron en een speciale auto ontwikkelt, de 370Z. Het model is bestemd voor de racebaan, waarbij onderdelen en accessoires uit de eigen fabriekschappen worden gebruikt.

De auto wordt in vier fasen ontwikkeld: power, behandeling/remmen, interieur en exterieur, fans geven hun mening via reacties, likes en wall posts.

Afgelopen week vroeg Nissan fans naar het power aspect van de bouw: “Moet het natuurlijk zijn zoals onze NISMO raceauto’s, of supercharged? Of wat denken jullie van een dubbele turbo? We hebben drie verschillende manieren om de motor te bouwen, dus laat ons weten welke we moeten gebruiken en waarom jullie dit willen.” Er zijn deze week al 381 reacties gepost welke Nissan plichtsgetrouw zal doornemen om te bepalen welke onderdelen gebruikt worden.

Nissan heeft ervoor gekozen om Project 370Z op originele wijze uit te voeren. Ze hebben wat afbeeldingen ontworpen om gebruikers te helpen bij het begrijpen en kiezen van onderdelen en accessoires. Alle dialogen over het project vinden plaats op de Facebook page wall. Dus geen aparte app, sidebar tool of een page.

Dit project is een slimme zet. Het wekt interne discussies op en bereikt relevante gebruikers – de automobilisten nemen deel aan Nissan’s pagina – die anders worden misgelopen door het gebruik van een extra app of pagina.

Het is niet het doel van Nissan om een motorisch monster te creëren, maar om fans te enthousiasmeren om eens iets unieks neer te zetten. Deze campagne helpt zowel mee aan de marketing als aan het verdienen van hoge waardering voor het merk.

Fans kunnen hun creatie in mei bewonderen op de jaarlijkse ZDayZ bijeenkomst waar de auto wordt onthuld.

Gemeente Amsterdam Olympische Ambitie

Yvette Portengen — Wed, 15 Feb 2012 08:53:53 +0000

Op dagelijkse basis creëert Yune alle social media content voor Gemeente Amsterdam Olympische Ambitie (opmerkelijke, praktische of vermakelijke video, foto of tekstcontent) die op een relevante manier de koppeling maakt tussen merk en community. Daarbij is Yune sterk in het toevoegen van engaging videocontent in de dagelijkse stroom van berichtgeving.

Facebook.com/2028Amsterdam

Twitter.com/2028amsterdam

Youtube.com/2028amsterdam

Praxis

Yvette Portengen — Wed, 15 Feb 2012 08:15:34 +0000

Op dagelijkse basis creëert Yune alle social media content voor Praxis (opmerkelijke, praktische of vermakelijke video, foto of tekstcontent) die op een relevante manier de koppeling maakt tussen merk en community. Daarbij is Yune sterk in het toevoegen van engaging videocontent in de dagelijkse stroom van berichtgeving.

Facebook.com/praxis

Twitter.com/praxis

Youtube.com/PraxisBouwmarkt

Gemeente Amsterdam Olympische Ambitie

Yvette Portengen — Wed, 15 Feb 2012 07:58:52 +0000

Gemeente Amsterdam Olympische Ambitie heeft Yune gevraagd om met social media het draagvlak onder de bevolking te vergroten voor kandidaatstelling van de stad Amsterdam voor de Olympische Spelen van 2028. Na een uitgebreide workshop werden doelgroep en doelstellingen gekoppeld aan de verschillende sociale netwerken. Een contentplan zorgt voor de juiste toon en inhoud op elk netwerk.

Facebook.com/2028Amsterdam

Twitter.com/2028amsterdam

Youtube.com/2028amsterdam

5 excuses van marketeers om ROI te negeren

Robert Doggers — Tue, 14 Feb 2012 08:04:24 +0000

Management teams en marketeers weten maar al te goed dat je tegenwoordig over social media moet beschikken voor marketingactiviteiten. Ze kunnen alleen niet goed verklaren waarom deze kanalen dan zo succesvol zijn. Op Socialmediaexplorer.com lezen we dat een resultatenoverzicht van social media-activiteiten, ofwel een Return On Investment (ROI), antwoorden geeft. Marketeers maken echter veel excuses om niet met een ROI te komen. De oorzaken: ze weten niet hoe, en bovendien roepen zogenaamde experts continu dat de social ROI niet te meten valt.

Socialmediaexplorer.com zet de excuses die zijn gemaakt om social media ROI niet te meten op een rij, en weerlegt ze.

Excuus #1: Social media missen een standaard framework om te kunnen meten
Bedrijven hebben voor hun marketingkanalen een standaard framework om zakelijke successen te registreren. Social media zijn volgens marketeers anders dan elk ander marketingkanaal en daarom moet het verschillend gemeten worden. Marketeers missen daarom een standaard social media ROI meetinstrument.

Een nieuw framework is niet nodig om social media te meten. Dat is er namelijk al. Bedrijven meten nu al hun succes (ook alle marketing inspanningen) af aan drie componenten: sales, omzet en kosten. Zoals alle inspanningen daaraan gerelateerd worden, moet nu ook social daaraan gerelateerd worden.

Excuus #2: We meten ook niet de ROI van…..
Het meten van social media ROI zou hypocriet zijn omdat de impact van andere inspanningen zoals e-mails, telefoontjes, bill boards etc. ook niet geregistreerd worden. Maar organisaties meten wel degelijk de ROI van traditionele marketingkanalen zoals tv/radio advertenties, PR, online advertenties en search engine optimization (SEO). Waarom dan niet soortgelijke berekeningen gebruiken om de ROI van social media te bepalen? Het gaat er simpelweg om de juiste metrics en KPI’s met elkaar te koppelen.

Excuus #3: We moeten de term ROI herdefiniëren voor social media
Er zijn blogs geschreven over het creëren van nieuwe meetmethodes die preciezer aantonen waar social media het goed doen. Zoals Return on Influence en Return on Engagement. Het nadeel van een ‘nieuwe’ meetmethode is dat er veel tijd in zit om de werking ervan aan management teams en marketeers uit te leggen. Daarom kun je beter focussen op gebruikelijke meetwijzen van een bedrijf.

Marketeers moeten praten over hoe resultaten van social media aan groei bijdragen. Of over hoe social media invloed heeft op de uiteindelijke business doelstellingen van het bedrijf.

Excuus #4: Er bestaan geen tools om social media ROI te meten
In plaats van te zoeken naar het antwoord in een social media tool, zou men moeten kijken naar de tools die een bedrijf al heeft. Vier delen moeten met elkaar verbonden worden om de volle impact van social media te bepalen: het social mediakanaal, de bedrijfswebsite, het e-mail platform en het customer relationship management (CRM) systeem. Wat gebruikt het bedrijf om web analytics, online advertentiecampagnes, e-mailcampagnes en opbrengsten te berekenen? Hoe kun je social media betrekken in de data die deze tools verschaffen?

Excuus #5: ROI demonstreert niet de werkelijke waarde van social media
Er is een verschil tussen de mogelijkheid om social media ROI te meten en beslissen of het wel of niet de waarde van social media demonstreert. Hou in gedachten dat social media ROI niet gemeten kunnen worden, tenzij de impact uitgedrukt kan worden in opbrengsten.

Infographic: Facebook IPO en waarom het bedrijf zo verdomde veel geld waard is

Robert Doggers — Tue, 14 Feb 2012 08:03:15 +0000

Op Dreamgrow.com vonden we een infographic over de IPO van Facebook. De eerste helft gaat over gebruikers en de tweede helft gaat over het bedrijf.

Delta Lloyd | How-to video’s

Yvette Portengen — Mon, 13 Feb 2012 14:56:47 +0000

Voor Delta Lloyd produceerde Yune twee how-to video’s waarin een presentator, met behulp van animaties, uitleg geeft over het kiezen van een juiste hypotheek en het oversluiten van een bestaande hypotheek.

Bekijk hier de Making of ››

’2012 wordt jaar van de social photography’

Robert Doggers — Mon, 06 Feb 2012 09:06:43 +0000

Op Freshnetworks.com de voorspelling dat 2012 het jaar van ‘social photography’ wordt.

Eerst even terug naar de Krimoorlog tussen de Russen en de Frans/Engelsen rond het jaar 1850. Deze oorlog zorgde voor een revolutie in communicatie. Voor het eerst werden real-time reportages over de oorlog via de elektrische telegraaf verzonden. In plaats van een paard door heel Europa te laten reizen, werd een bericht nu slechts in een paar uur overgebracht via de telegraaf. De mensen waren eigenlijk niet zo te spreken over het commmunicatiemiddel. Het real-time lezen over tragische gebeurtenissen op het slagveld, had veel impact.

Wat meer nog dan de geschreven reportages voor ophef zorgde, waren de eerste oorlogsfoto’s. Ze toonden hiermee de oorlogsrealiteit aan met gedetaileerde foto’s van mensen die lijden. Dit bewees dat foto’s zelfs in de jaren 1850 al krachtiger waren dan het geschreven nieuws.

Als 2011 was het jaar was waarin Twitter en het burgerjournalistiek defintief doorbrak, dan wordt 2012 waarschijnlijk het jaar van social photography.

Hoewel we op Facebook al gewend zijn om veel foto’s te gebruiken, is het platform vooral gericht op het delen van foto’s met vrienden. Gebeurtenissen binnen de familie, op feesten en tijdens bepaalde vakanties zijn erg persoonlijk en geven aan waar Facebook voor is gemaakt – een platfom waar je met mensen netwerkt die je kent. Fotografie groeit in meer publieke sociale netwerken en online communicaties en is één van de meest interessante en machtigste gebieden waar social zich ontwikkelt.

Fotografie geeft de mogelijkheid om een moment te delen en om mensen een kijkje in je leven te geven. Het kan met gemak over de hele wereld verzonden worden. Een foto biedt meer sociale mogelijkheden dan het geschreven woord (en zeker meer dan de geschreven tweet). Probeer maar eens in een tweet te omschrijven wat er op een afbeelding te zien is. Fotografie is waardevoller dan tekst door de inhoud van de foto, het moment dat de foto probeert te vangen, door de vorm en het kleurgebruik.

Merken en bekende mensen kunnen profiteren van foto’s. Er is grote belangstelling voor het delen van gebeurtenissen ‘achter de schermen’ via social media. Voor bekende sterren is dit een manier om mensen een kijkje in hun leven te geven (en om dit onder controle te houden). Mensen maken hier graag gebruik van want foto’s laten zien hoe het is om een echte ster te zijn. Merken kunnen op dezelfde manier hun foto’s gebruiken om klanten een kijkje achter de schermen te geven.

Zie hier een voorbeeld van Instagram door Starbucks

Afgelopen jaar hebben we een stijging gezien in telefoons met camera en nog belangrijker, in social photo sharing apps. Wanneer dit soort apps in 2012 gaan groeien, kunnen we verwachten dat steeds meer mensen foto’s gaan delen en dat dit het jaar van social photography wordt.